Questions Fréquentes & Aide
Tout ce qu'il faut savoir pour louer votre château gonflable en toute sérénité. Sécurité, logistique et conseils d'experts pour un événement réussi de A à Z.
Questions Générales
Tout ce que vous devez savoir pour organiser votre événement en toute sérénité avec nos structures gonflables.
Comment se déroule la livraison ?
Nous assurons la livraison, le montage et le démontage sur le lieu de votre choix. Notre équipe arrive environ 30 minutes avant le début de votre événement pour installer et sécuriser le matériel.
Les structures sont-elles sécurisées ?
Absolument. Toutes nos structures gonflables sont certifiées conformes aux normes européennes EN14960. Elles sont systématiquement nettoyées et inspectées après chaque événement.
Et s'il pleut le jour J ?
En cas de conditions météo défavorables (pluie forte ou vent violent), nous privilégions la sécurité. Nous proposons l'annulation sans frais ou le report de la location selon nos disponibilités.
Quel espace faut-il prévoir ?
Il est nécessaire de prévoir un terrain plat, propre et dégagé d'au moins 1,5 mètre autour de la structure, ainsi qu'une alimentation électrique standard à moins de 25 mètres.
Questions fréquentes & Réservation
Tout ce qu'il faut savoir pour organiser votre événement en toute sérénité avec nos structures gonflables professionnelles.
🗓️ Comment réserver ?
Choisissez votre structure gonflable, contactez-nous par téléphone ou via le site pour vérifier les disponibilités. Nous vous envoyons un devis gratuit en moins de 24h. La validation du devis et le versement d'un acompte confirment votre réservation définitive.
🛡️ Sécurité garantie
Toutes nos structures gonflables respectent rigoureusement la norme NF EN14960. Elles sont systématiquement nettoyées et désinfectées entre deux locations pour une hygiène irréprochable.
⚡ Installation & Électricité
L'installation prend environ 20 minutes. Il vous suffit de prévoir un emplacement plat et propre ainsi qu'une alimentation électrique standard (220V/16A) à moins de 25 mètres. Nous fournissons tout l'équipement nécessaire, y compris les rallonges et souffleurs.
📍 Livraison & Retour
Nous livrons sur Marseille, Vitrolles et tout le bassin aixois. Nous installons le matériel le matin et venons le récupérer en fin de journée ou le lendemain selon vos besoins événementiels.
Engagement Sécurité
Sécurité & Installation : Organisez vos événements l'esprit tranquille
Parce que le plaisir des enfants ne doit jamais compromettre leur sécurité, nous appliquons des protocoles rigoureux sur chaque installation.
🛡️
Norme NF EN 14960
Toutes nos structures sont certifiées et bénéficient d'un certificat de conformité à jour pour chaque location.
⚙️
Installation Clé en Main
Nos techniciens gèrent l'ancrage massif sur tout type de sol (gazon, bitume) avec des tapis de réception inclus.
🌬️
Vigilance Météo
Une surveillance constante du vent est effectuée. En cas d'alerte, nous vous assistons pour la mise en sécurité.
Besoin d'un conseil technique ?
Contactez nos experts pour valider la faisabilité de votre installation sur site.
Besoin d'aide ou d'un conseil ?
Notre équipe vous accompagne dans le choix de vos structures et l'organisation logistique de votre événement. Nous sommes là pour garantir la réussite de votre fête.
Assistance 7j/7
Disponible de 9h à 19h pour répondre à toutes vos interrogations techniques ou réservations de dernière minute.